はじめまして
君の瞳にへのへのもへじです
空気を読む
空気を読むってなんだよ
思わずそう言ってしまいたい時があった
「言わなくてもわかるだろ」
「それくらいやっといてよ」
日本人が言いがちな言葉だ
察する文化は素晴らしい？
そんなのは昔の話だし、どこまで察したら正解なんだ？
察してほしいことも確かにある
でも、行き過ぎた要求までは応えられない
昔だったら美徳と言われる行い
令和の今となっては悪しき風習に過ぎないことが多々ある
何も言わなくてもわかってもらえる
令和の今でもそう思ってる人は大勢いるだろう
私もそれを夫に求めてしまう
氣を付けてはいるし、言葉にするよう努力してたけど、余裕がないと忘れてしまう
私もすでに老害化が始まっている
若者と接する機会がないので、今の若い子たちが何を考えて生きているのかよくわからない
察する文化はもはや時代遅れであって、相手の気持ちなんか知るかって思う
読みたくもない空気を読ませられた古の文化は、いい加減なくなってもいいだろ
読めない空気だってあるのに、どう読めって言うんだ？
日本の接客業
察する文化
接客をする上では非常に大事な技術だとは思う
日本人の接客は、はっきり言ってレベルが高い
私たちはそれに慣れてしまっている
普通のスーパーだろうとコンビニだろうと、質の高い接客を求めてしまう
店員の態度が悪いと不快な気分になる
YouTubeで、日本とどこの国かは忘れたけど、比較動画があった
日本だと電車もバスも時間通りに来る
数分遅れたくらいでイライラすることだってあるし、苦情を言われてしまうことだってあるだろう
海外では時間通りになんて来ないし、1本あとのバスが先に来たりもするらしい
数分遅れたくらいでイライラする日本人にはストレスが凄いだろうなって思った
コンビニだって、日本では店員さんがこっちの状況を確認してレジに来てくれたりする
レジにいなくても呼べばすぐに来てくれる
海外では電話しながらレジを打ったりするらしい
そんなことを日本でやったらクレームが入る
無理だ・・・
海外には住めない
夫に衝撃を受けたと言ったら
「海外だとあんなの当たり前だよ」
「昼休みとかあるとレジやってくれないから、買うこともできないよ」
は？
昼休み？
交代でやったりしないの？
日本とは感覚が違いすぎる
私が働いていた時、明確に昼休みなんてなかった
部署によって違うけど、お昼ご飯を食べてる時でもお客さんが来れば対応しなくちゃいけなかった
１０分１５分でご飯を食べて仕事に戻るところもあった
昼休みなんてないに等しかった
昼休憩以外に１５分ほどの休憩が就労規則で設けられていたが、そんな休憩もなかった
その分少し早めに帰らせてくれるって話だったが、それも部署による
事務所はサービス残業が当たり前だった
日本の労働環境は悪いのに、質の高い接客を求められる理不尽さ
日本は賃金も安いのに接客態度には厳しい
でも最近、サービスの質が落ちてきているように感じる
やってもらえたことが、やってもらえなくなってきている
日本もだんだん海外みたくなっていくのかもしれない
賃金が低いのに質の高い接客を求めてしまう今の状況がおかしいのだろう
今まで受けられたサービスが過剰だったのだろう
質の高い接客を求めるなら、こちらもそれなりのお金を払う必要がある
サービス低下に不満を抱いていたが、どうやら私の考えが間違っていたようだ
日本が貧困国になってしまったことを自覚するべきだ
日本はもう以前の日本ではない
これからもっと不満はでてくるだろう
サービスと労働の対価を秤にかけたら、サービス低下を受け入れていくしかないのが現状だ
絶望と希望
以前はよく情報収集をしていた
その時には、知ることの大切さを学んだと同時に不安な氣持ちで一杯になった
何をどこまで知ればいいのかもわからなくなった
知れば知るほど不安だった
情報は大事だけど、身動きができないほど情報を収集しちゃダメだなって思った
今は根気よく情報収集することはやっていない
知ることで対処することが可能なものもある
でも、知ったところでどうにもできないこともある
その葛藤によって必死に情報収集するのをやめた
今は、自分の心身を健康にすることを大事にしている
あとは、自分の勘を信じている
今しかできないことをやっておこうと思っている
おわりっ
次回の投稿は
1月24日（水）10時です
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